Nuestro equipo
Viajar bien no es cuestión de suerte. Es el resultado de muchas decisiones tomadas con criterio, pasión y experiencia.
En Innovaviajes.es, cada persona del equipo cumple un papel esencial para que cada viaje sea más que un desplazamiento: sea una vivencia.
Somos profesionales del turismo, la logística, la historia, la comunicación y la gestión cultural.
Pero, sobre todo, somos personas que aman viajar. No como una moda, sino como una forma de entender el mundo (y la vida).
Hemos dormido en trenes en la India, cruzado desiertos en Oriente Medio, compartido comidas callejeras en el sudeste asiático y aprendido, sobre todo, a escuchar lo que cada lugar tiene para enseñar.
Esa experiencia es la que volcamos en cada propuesta, cada itinerario, cada conversación con quienes confían en nosotros.
No hacemos viajes en serie. Hacemos viajes con sentido.
Y para eso, contamos con un equipo humano que se implica desde el primer minuto y no se desconecta hasta que tú aterrizas de vuelta con una historia que contar.
Marta Soler
Especialista en diseño de viajes culturales y personalizados
Marta no solo diseña itinerarios, los escribe como si fueran capítulos de un buen libro. Historiadora de formación y viajera incansable, lleva más de 12 años trazando rutas por el mundo que equilibran contenido, ritmo y autenticidad. En cada circuito que crea —ya sea por Irán, Sicilia o Vietnam— hay una intención narrativa, una lógica emocional y un respeto profundo por el lugar que se visita.
Su obsesión: que cada viaje tenga sentido. Que no se limite a tachar lugares de una lista, sino que conecte con lo que el viajero busca (aunque no lo sepa todavía). Por eso pregunta mucho, escucha más y adapta cada propuesta como si fuera única. Porque lo es.
Con ella, lo cultural nunca es frío, lo personalizado nunca es improvisado. Marta convierte cada destino en una experiencia con alma.
Lucía Navarro
Atención al viajero y seguimiento post-viaje
Lucía es la primera voz que escuchas cuando contactas con la agencia. Y si has viajado con nosotros, probablemente también sea la última en tu regreso.
Su trabajo empieza escuchando: entender qué busca cada persona, qué tipo de viaje le hace ilusión, qué dudas tiene, y qué necesita para sentirse segura de dar el paso.
Con un trato cercano pero impecablemente profesional, Lucía acompaña a cada cliente desde el primer correo hasta el regreso a casa. Es quien resuelve preguntas, ajusta detalles, recuerda fechas y, sobre todo, se asegura de que el viaje comience mucho antes de embarcar y continúe incluso después de haber vuelto.
Donde otros ven “atención al cliente”, ella ve relaciones humanas. Y eso se nota.
Ana Reyes
Coordinadora de operaciones y responsable de seguridad en destino
A Ana rara vez la verás en una foto de viaje… pero probablemente esté detrás de que todo haya salido perfecto. Su papel no es dar la cara, es prever lo que puede fallar y evitarlo. Experta en logística internacional y apasionado del detalle, lleva más de una década asegurando que los itinerarios no solo funcionen en el papel, sino en la vida real.
Supervisa proveedores locales, analiza rutas, ajusta tiempos de traslado y confirma desde las habitaciones del hotel hasta el guía que recibirá al grupo en el aeropuerto. Cuando no está solucionando cosas antes de que ocurran, está perfeccionando protocolos para que los viajeros se sientan cuidados desde el primer momento.
Gracias a ella, puedes viajar tranquilo. Porque alguien está pensando en todo lo que tú no tienes por qué pensar.